Er du ikke tilfreds med din ordre?

Det er vi meget kede af, og vi vil gerne vide, hvad vi kan gøre for at gøre dig tilfreds. Du kan returnere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen, og vi sørger for, at købsbeløbet bliver tilbagebetalt til din konto inden for 5 hverdage, efter vi har modtaget din returpakke.

Nem returnering i 3 enkle trin:

Trin 1: Send os en e mail via kontaktformularen
Forsøg at inkludere så mange vigtige oplysninger som muligt i din besked:

1. Hvorfor du ønsker at bytte eller returnere pakken.
2. Eventuelle billeder som dokumentation.

Trin 2: Send din ordre retur
Send varerne sammen med den udfyldte returformular til den adresse, der er angivet på formularen. Sørg for, at pakken har et Track & Trace nummer. Som afsender er du ansvarlig for omkostningerne ved returneringen.

Trin 3: Modtag din tilbagebetaling
Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet bliver tilbageført til din bankkonto inden for 5 hverdage.

Hvornår accepteres en returnering ikke?

• Hvis produkter returneres mere end 30 dage efter levering.
• Sundheds- eller hygiejneprodukter kan ikke returneres, hvis pakken er åbnet.
• Produktet og emballagen skal returneres i original stand.